《中小企业管理浅析》-北京元年管理咨询 

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发布时间:2017-07-28

《中小企业管理浅析》

高先生高先生

    


 


 

中国企业界,数目最多的企业是中小企业;占税收总额半数以上的企业是中小企业;诞生最快、倒闭也最快的还是中小企业。或许正是这些原因,中小企业越来越引人注目。当然最为关注的还是中小企业经营者——这个充满创业激情和发展困惑的特殊人群。

 

  关于企业大小划分标准历来说法不一。最近国家针对工业企业出台了一个标准,主要是从固定投资额、设计生产能力、产值等单方面或多方面的综合来界定的,有一定科学性,但还是有些局限。比如有些品牌没有生产车间,市场份额却很大的企业,很难说它是大企业还是小企业。可以从市场表现来划分,比如产品销售区域、区域市场占有份额和销量及企业在一定区域内的知名度等等,同时也参照国家规定的那些硬指标。常说的中型企业就是具备一定规模、在特定区域内有较大影响的企业,实际上地方企业多一些。

 

  中小企业是最需要管理咨询的一个群体。第一,它们多处于经营者出山下海的创业阶段,经营经验少,运作能力弱;第二,有一定基础的中小企业处于长期过渡阶段。小企业怎么过渡到中型企业,中型企业怎么向大企业发展?经营者运作这类问题受着多方面制约;第三,中小企业数目多,涉及面广,好多人将其当成养家立命之本,发展不好足以影响社会稳定;再有就是这一群体多是资本实力薄、抵御风险能力弱,有的经营水平还很低,实际上是承担着比大企业更大的经营压力。为中小企业做管理咨询实际上就是把咨询卖给了最需要的“消费者”。尽管咨询工作难度大一些,收费也上不去,但很有挑战性,从而魅力无穷。

 

我们认为,中小企业承担着众多经营压力。由于中小企业经营者出身不同,背景各异,经济实力、经营水平、自身修养都千差万别。他们的经营压力主要是由此带来的诸多经营风险,可以说贯穿于企业创建和发展的全过程。

n 首先是投资项目的选择,直接影响新建企业的成败;

n 第二是具体经营能力能否适应创建期,尤其面对创业艰辛的心态;

n 第三是能否把握住经营者综合素质能否随之提升,以适应完成企业规格升级的需要;

n 第四是在品牌延伸、事业领域扩张、经营业态调整等方面的重大战略调整能否确保稳健发展以促成进一步的发展。其中因为管理能力滞后于企业升级和稍有规模而盲目扩张所导致的失败最为常见。

以上是企业发展过程中的几个关键转折点,而贯穿企业经营全过程的形象管理、品牌塑造、市场营销、广告推广等等经营细节,稍有不慎或偏差也有可能给企业带来致命打击。

  当然,大企业也同样存在上述风险,但应该看到,同样的偏差或疏漏对于不同规模实力的企业产生的影响是不同的,这就是中小企业要承担更大的经营压力的主要原因之一。

 

   “近视”是导致中小企业“感冒”频频的根本原因。面对同样的市场风险,中小企业与大企业相比的确显得体质虚弱,这就人们常说的“船小难抵风浪”。与些相对应还有句话叫“船大难掉头”;反过来还可以说成“船小好掉头,船大抵风浪”,真是各有各的优势,又家家有本难念的经。大企业有大企业病,小企业有小企业的病。说起中小企业,人们很容易想到作坊式经营、家族式管理、资金有限、人才缺乏等等,这些集中体现出中小企业的劣势。这时候,“船小好掉头”似乎成了唯一的优势,但这一“优势”发挥的结果,使中小企业在经营思想、产品开发、项目选择,甚至经营目标上频频改弦换张。在这些更迭变换中,失去了相对优势,延误了时机,耗尽了发展动力。上述种种因素,使中小企业很难有理想的市场表现。据有关部门统计,中国中小民营企业平均寿命为2.7年。单就小企业而言,今年开业明年关张的事似乎更常见。在这有限的生命里,我们可以想象得出这些经营者苦于奔波、忙于生计的艰辛。

 

  中小企业自己对这些苦恼体会最深,深受其苦。自病不知的应该是少数,大多是顾虑重重、取舍两难、犹豫不决。由于这些病症多为先天性的,所以往往归结为无条件改变而放弃努力。一方面,症状就是病因。比如由于投资者资本有限才形成企业规模小,后期投资跟不小,制约企业发展。所以许多人喊没钱,说只要给我一百万,我会如何如何。但如果趁了一百万,其他因素又会阻碍效益的产生;还有家族管理,起初就是为解决生计而进行小额投资的企业,怎么能苛求他抛开老婆孩子不用自己人而用外人呢?另一方面,在这样一种背景下,缺乏长期规划就非常可以理解了,从而形成追求短期利益的短期行为。这是许多中小企业患有“近视症”的基本病理。除了客观因素外,“近视症”大多有着思想根源,解决了思想问题,目光会远大起来,“近视症”会随之而愈,因而实际上是假性近视。另外,“近视症”还有社会根源是先天性的。比如小投资、小项目、小目标自然形成小视野;从经营者结构上看,出身各异,文化层次偏低,多在经营中学习经营,很少能够从宏观上把握企业发展的一般规律,甚至一开始就说“干两年再说吧”、“有口饭吃算啦”之类,视野狭隘不很正常吗?所以这种“近视症”准确地说是“先天性假性近视”。


我们认为“近视”是根源,它使企业稍有市场波动就“感冒”,体质越来越差,治疗不及时便会振作不起来。这是因为,“近视症”会导致企业肌体多种病变,从而形成弱不禁风的体质。具体说来有这么几种:

第一,“近视症”让企业追求小目标,小富即安。在为追求小康生活或笼统地“干点事儿”的思想驱动下,凭机遇、才智发展起来,维持既得利益,没有新的目标吸引,企业便停滞不前,新的业主跟进后会发展乏力;

第二,“近视症”使企业排斥雇用“外人”,各扫门前雪,各挣自家钱,投资难以集中,引进新工艺、新技术、新设备能力差;表现在用人上,肉烂在锅里,宁用自己庸人,不用别家能人。企业发展到一定程度后,自己人能力已显滞后。怕别人参股分走利润,看不得别人拿自己的钱“过瘾”,企业怎么发展呢?

第三,“近视症”使企业只看到身边市场,不知天外有天。选择竞争对手只是本地某某,目标市场只是企业周围,打个平手就心满意足。目光狭隘,下棋不找高手;

第四,“近视症”使企业产生深刻的自卑,会默认“我不是那块料儿”、“咱这小地方出不了大企业”等等,把大企业看得高不可攀,只恨生不逢地,怨天忧人,失去开拓更广范围市场的勇气;

第五,“近视症”还使企业排斥现代营销观念,认为品牌呀、战略呀实在与自己无关,从而失去科学的运营机制。

“近视症”带来的病变可能还有更多。当然,就具体患病企业而言,可能有些病变轻些、有些重些,但任何一种都足以上企业萎靡不振,甚至停产倒闭。 这种“近视症”实际上是“先天性假性近视”,完全可以治愈,唯一的良方就是内修文德、提高素质,以弥补先天不足。

人的要素是让所有其他要素产生效益的根本因素。人的要素中,企业老板是关键中的关键。企业经营者只有通过不断学习,才能提高自己的综合修养,才能接受新思维、新事物,才能开阔眼界,不仅看得远,也能正确认识自己,从而做到视野开阔、耳聪目明,彻底克服“近视症”。在视力恢复过程中,当然还可以“戴上眼镜”,即引进人才或引进管理。



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