《马云做了十年也没做明白,因为没有这个规划》-北京元年管理咨询 

首页>元年思享

发布时间:2017-07-26

《马云做了十年也没做明白,因为没有这个规划》

吴先生吴先生


 

 

 

从全球IT企业市值排行榜来看,阿里排名前五,其产业围绕电子商务生态体系布局,尤其是o2o,移动社交为重点、涉及网络教育、移动医疗、游戏、影视文化、云等信息技术方方面面。在马云建立的IT生态链里有个重要环节就是企业级的应用,2007年阿里软件的成立就是为了解决这一问题。当年阿里有个梦想就是众多企业围绕阿里的电商平台做生意的时候,他们的内部管理软件也会顺理成章的使用阿里的平台提升他们的管理效率,阿里也会更加深入了解这些企业并为企业大数据做好准备。当年阿里软件放出一系列的免费软件大招,准备用所谓sass软件一统江湖,但10年过去了,阿里的梦想没有实现,所有的一切努力,无疑成了卵蛋。大约6年前,阿里软件互联平台关闭,原有业务并入阿里云。阿里软件斥资10亿元打造的免费管理软件“钱掌柜”无声无息的关闭,阿里钉钉试图再次扛起企业级软件的大旗,也是赚了吆喝赔了本。


企业级应用,其实不只是被阿里看好,很多互联网企业都在近几年介入这个市场,腾讯做了微信企业号,推出了企业消息服务,试图为企业管理软件提供员工入口;百度在企业级市场有大数据业务和直达号支撑;360则一直稳步推进着安全领域企业级的市场。IDG重度投资的分享逍客,试图进入办公自动化(OA)和客户关系管理(CRM)市场……因为企业级应用领域远远比个人级应用领域的应用场景复杂,所以这些在个人应用领域长袖善舞、无限风光的互联网大咖们在面对企业级这一数百亿规模的市场蛋糕的时候,显得举步维艰,束手无策。


    其中原因有三:

 首先,企业级应用市场早已经是个众多牛人扎堆且山头林立的江湖。从60,70年代起,就在那个有了计算机,没有互联网,甚至没有局域网的年代,企业管理软件就已经开始了它的江湖,从那个年代起,无论是国家推广的CIMS工程,863计划,还是国外传入的MRPII软件,以及国内自主研发的财务软件,把代表IT的ERP领域推到了巅峰,一堆的社会IT精英也蜂拥进入这个行业,形成百舸争流千帆竞的局面。 经过长时间的充分竞争,企业管理软件市场稳定格局逐渐形成。管理咨询公司、软件开发公司、软件实施公司成为支撑这一格局的三股力量。企业无论大小在选择管理软件的时候,规范的做法是先请一家咨询公司做管理规范、管理提升和IT 系统规划。再根据信息化(IT) 规划的结果选择适合企业级的管理软件、确定应用场景,最后请软件实施公司做软件的全面匹配与实施落地。随着互联网特别是移动互联网的兴起,对传统企业管理软件市场中的软件开发公司是肯定有冲击的,软件架构,开发语言,数据库应用、UI和UE的展示界面,传输方式等环节肯定会发生变化以适应移动互联的发展。但趋于企业私人定制的管理咨询产品:信息化(IT) 规划和软件实施,断然不会因为互联网的到来而淡出江湖,只会是推出加强版的数字化转型高阶的信息化(IT) 规划方案,更加适合企业的 高端定制。搞互联网的年轻人,可以快速理解一个产品,但没有深厚功力,很难快速理解一个企业,不能理解就谈不上给企业提供服务了。


其次,企业级的产品应用场景复杂。互联网产品的成功在于以一个应用场景的点为基础做深做透,并采用免费的方式吸引用户,用户上来后再不断升级,扩展产品的应用范围,不知不觉让用户接受新的商业模式,并通过其他的服务赚取利润。淘宝是以商品交易这个应用场景的点展开,微信是以手机即时通讯这个应用场景的点展开,百度是以网络关键词搜索这个应用场景的点展开。个人用户的应用场景比较简单,容易趋同,容易标准化,和企业级应用完全不同。一个企业级的应用场景上至企业的发展战略,经营目标;中至人力绩效、财务资本、物流体系;下至采购、生产、销售等核心价值链,每个应用场景展开又是一系列复杂逻辑的应用场景。举个简单的例子。采购管理应用场景下有采购计划等若干个应用场景,采购计划应用场景下有采购策略等若干应用场景,采购策略一般会有几十个不同的策略,不同的策略会影响采购管理方式,供应商管理方式,库存管理方式、预测、采购预算等等等等。确定用那种管理方式更合理是咨询公司干的活,是通过信息化(IT) 规划协助企业优化管控方式,选择合理的应用场景,简化流程,去除不增值的环节,降低成本并形成软件需求固化到管理软件中去,这个环节是企业在做软件部署的时候不能缺少的环节。互联网代替不了咨询顾问做IT 规划来解决企业的复杂应用场景的问题,因此没有IT规划概念的互联网企业做企业级应用也很难成功。


最后,企业级应用产品开发 是管理咨询专家和软件开发专家的长期协同的产物。个人级的互联网产品开发因为场景很好模拟,只要有软件开发经验的人员加上懂些应用逻辑的产品经理就可以开发出来比较好的应用产品。企业ERP重量级的产品则不然,一套好的ERP产品,像sap和oracle,开发量是几千个人年。就是几千个管理咨询顾问做产品,几千个软件开发人员做代码设计开发的工作量。即便是轻量级的产品像办公自动化(OA)、客户关系管理(CRM)、费用报销类产品等也是有成百上千个应用场景需要标准化的提炼和开发。一套好的软件产品开发出来后,如何根据企业实际的业务模式、行业模式、权力模式、管控模式去配置,这也是管理咨询顾问在信息化(IT) 规划中需要去解决的问题。所以这个规划至关重要。


总结一下,我们讲企业级应用一直是阿里等互联网巨头心里的痛,不代表互联网,特别是移动互联网时代的到来,对企业级应用市场不会有改变,相反,数字化转型将在企业级管理软件市场中产生一个根本性的革命。谁家的企业级产品先移动互联化了,谁的企业就会帅先脱颖而出。在企业级服务市场率先爆发的美国,已经有超过20家企业服务公司IPO,募集资金达到100多亿美元,总市值超过500亿美元,其中不凡有saleforce、concur、Zendesk、New Relic、Hortonworks等不少明星企业。近几年,企业级管理软件的部署,逐渐呈现前端移动化、后端云化的特点。在咨询公司在做的信息化(IT) 规划中也把前端的交易、客户管理、办公自动化、项目管理、财务记账、费用控制等业务环节用移动化的前端app来实现,把mrp计划、全面预算、进销存、成本、资金等逻辑复杂、业务场景多变的环节用集中一体化的管理软件来解决,这样即可以使得企业适应互联网时代灵活多变的市场变化、又可以做到公司所有业务集中管控。所以,信息化(IT)规划环节是 企业级软件应用的必不可少环节,也是企业成功部署信息化产品的关键。

 

作者:吴金商,元年科技副总裁,清华大学管理学、北京师范大学经济学双博士。历任IBM、CA、ASIA  LOGISTIC、 HAN  CONGSULETING、 SINOTRUST等公司高级管理职务,近30年企业信息化从业经验,国家级互联网与企业信息化智库专家。

下载
返回

分享: