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企业在进行信息化建设的实操过程中,IT部门的同事常常困惑于如何体现IT的价值,如何用更有逻辑,更有说服力的方式阐述清楚。下文就是笔者在实际的咨询过程中的思考逻辑,如下图:
图 1 信息化建设的思考逻辑
在实际的信息化规划咨询交付过程中,诺亚舟咨询沿着:战略->组织->流程->绩效->信息化系统,这条主线去梳理企业的管理需求与信息化需求,并结合相关行业标准与标杆企业的管理实践,提出改善优化的建议,在企业内部达成一致,形成共识的前提下,用信息化系统进行固化与支撑,从而帮助企业实现自身的战略目标。
这五者之间的关系如下:
战略:企业的发展目标与发展方向。
组织:为了完成企业的发展目标需要什么样的组织架构、什么样的人员,需要做怎样组织调整与再设计。
流程:流程是业务的反映,是所有人员的做事方式和准则,即在企业的战略目标指引下,我们的员工如何开展业务,实现目标。
绩效:绩效即工作评价与指引,企业如何评价员工的付出,如何引导员工按照高层的设想与企业的战略规划努力。
信息化系统:在上述4点都清晰明了,并在集团公司内部上下达成一致的前提下,进行信息化建设。
咨询团队的价值在于:
1. 有效理解企业的战略发展规划与管理诉求,帮助企业设计有效管控模式、财务治理模式、运营管理模式。
2. 挖掘企业高层、中层的管理需求、信息化需求,明确信息化系统最终的服务对象是公司高层、中层;操作层面主要是数据的输入与业务的执行,中高层面是数据统计、分析,并根据统计数据进行决策。
3. 梳理、规范化、标准化业务流程,经过内部讨论,达成一致的业务流程在信息化系统中固化,能更有效的支撑新明珠集团的业务运营。
4. 从集团公司整体去考虑信息化系统如何与公司业务结合,有利于信息化系统的成功上线。
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